FAQ produits

Comment savoir si les produits en ligne sont disponibles ?

À partir du moment où un produit est marqué en stock et que vous pouvez l’ajouter au panier c’est que nous l’avons, soit dans notre dépôt à St Malo, soit que le produit est disponible sur commande. Dans le deuxième cas vous trouverez l’information sur la fiche produit avec la mention “Sur commande”. En cas de doute n’hésitez pas à nous contacter.

Les stocks indiqués sont-ils fiables ?

Les stocks sont tenus à jour tous les quart d'heure. Il se peut cependant qu'une erreur se glisse dans notre stock : dans ce cas vous serez prévenu par e-mail ou téléphone, et nous vous indiquerons la nouvelle date de disponibilité de votre produit.

Si j'abîme du matériel, Supreme peut-il m'aider à le réparer ou le remplacer ?

Suprême propose dans son catalogue des produits pour la maintenance et la réparation de billard, queue de billard, baby foot ou fléchettes. Selon le produit et sa partie abîmée nous proposons différentes solutions :

• Si vous abîmez votre embout de queue de billard, vous trouverez un tutoriel pour le remplacer ici. Vous trouverez des embouts et des kits de réparation dans notre catalogue.
• Si vous abîmez votre fût de queue de billard nous vous proposons des bumpers ou des manchons pour le protéger.
• Si vous abîmez votre billard sachez que nous vous proposons des pièces détachées ou du tapis selon la partie touchée. Vous trouverez un tutoriel pour changer votre tapis ici.
• Si vous abîmez vos billes, nous vous proposons des rénovateurs de billes Aramith pour leur redonner de l’éclat.
• Si vous abîmez vos ailettes nous vous proposons un pack complet de maintenance pour fléchettes.

Est-ce possible de voir les produits en vrai avant de passer commande ?

Si vous habitez dans le secteur de St Malo, vous pouvez nous contacter pour convenir d’un rendez-vous en showroom afin de voir les produits sur place.

La plupart des billards sont en mdf : qu'est ce que c'est ?

Panneau dérivé du bois le MDF (Médium Density Fiberboard) est composé de fibres à moyenne densité. On l'appelle aussi médium et il est fabriqué à partir de fibres de bois et d'un liant synthétique. Les avantages du MDF sont multiples : il est homogène, esthétique du fait de sa texture fine, économique, il peut être peint, lasuré ou verni... Le MDF est utilisé dans de nombreux domaines. Chez Supreme vous retrouverez le MDF sur nos billards d'initiation et sur notre emblématique modèle pool anglais, le Winner.