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La validité des points est de 6 mois. Un mail vous est envoyé quelques jours avant la date d'expiration.
Vous ne pouvez pas régler plus de la moitié de la valeur hors taxes de la commande avec vos pointshors frais de port.
Les points pour un avis sur le site sont attribués lorsque l'avis est validé.
Les points parrainage sont attribués lorsque le filleul valide une commande.
D'une façon générale l'attribution des points se fait lorsque la commande a abouti (au moment de son règlement).

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Conformément aux différentes dispositions du code de la consommation (Loi n° 2014-344 du 17 mars 2014, Art. L. 121-21), le client dispose de 14 jours francs à compter de la date de livraison (hors week end et jours fériés) pour retourner un produit à une fin d'échange ou de remboursement, sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités. Les frais de retour, et de réexpédition en cas d'échange, resteront à la charge du client, sauf si le produit livré ne correspond pas à la commande initiale. Dans ce cas, la société Suprême s'engage à échanger le produit, dans la limite des stocks disponibles, ou à rembourser le client de la totalité des sommes versées dans les meilleurs délais, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du consommateur de se rétracter. Suprême peut différer le remboursement jusqu'à récupération des biens ou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni une preuve de l'expédition de ces biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Suprême n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le consommateur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par Suprême.

Toutefois le colis devra être impérativement retourné en colis recommandé :
Dans son emballage d'origine
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Toute marchandise retournée non conforme se verra refusée.

Les retours seront à effectuer à Suprême
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