So Colissimo

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Choix du lieu de livraison

Lors du choix du mode de livraison, vous aurez cette carte :


Carte Livraison avec So Colissimo à votre domicile

Livraison avec So Colissimo

Les livraisons sont effectuées de manière sécurisée par La Poste, en "Colissimo, remis contre signature". Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré et remis contre signature dans un délai indicatif de 48h. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis d’instance vous sera déposé dans votre boîte aux lettres. Dans un délai de 15 jours, vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous, à l’aide d’une pièce d’identité. Il vous sera alors demandé de signer la preuve de livraison. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr.
En optant pour la livraison en Colissimo, vous faites le choix d’un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.
Vous avez le choix parmi 5 solutions de livraison et un grand réseau de points de retrait, partout en France Métropolitaine, pour toute commande en ligne.

Livraison au domicile

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres.
Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Vous disposez de 15 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.
Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel, 24h avant la livraison de votre colis.
Nous nous engageons à livrer votre colis en 48h à votre domicile (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, 3 jours ouvrables pour la Corse et Monaco).
Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel :
• 24 h avant l’arrivée de votre colis.
• Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 6 jours en bureau de poste.

Livraison avec So Colissimo à votre domicile
Livraison avec So Colissimo au bureau de Poste

Au bureau de Poste

Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile).
Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 15 jours ouvrables.
Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur. Nous nous engageons à livrer votre colis en 48h dans le bureau de poste de votre choix. (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, 3 jours ouvrables pour la Corse et Monaco).
Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et par sms :
• Dés que votre colis est mis à disposition dans votre bureau de poste choisi.
• Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours.

Chez mon commerçant

Avec So Colissimo, vous pouvez choisir parmi l’un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 15 jours ouvrables.
Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur. Nous nous engageons à livrer votre colis en 48h chez le commerçant que vous avez choisi. (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine,3 jours ouvrables pour la Corse).
Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et par sms :
• Dès que votre colis est disponible chez votre commerçant.
• Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours.

Livraison avec So Colissimo chez un commerçant
Livraison avec So Colissimo sur rendez vous

Sur Rendez vous

Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous serez averti par courriel et sms. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison : de 17h00 à 18h30, de 18h30 à 20h00 ou de 20h00 à 21h30. Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 15 jours ouvrables. Passé ce délai votre colis sera retourné à l’expéditeur. Service proposé exclusivement sur Paris intra-muros.
Nous nous engageons à livrer votre colis en 48h à votre domicile sur rendez-vous (2 jours ouvrables pour les envois sur Paris uniquement).
Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et par sms :
• Dès que votre colis sera prêt à être livré sur rendez-vous.
• Si vous êtes absent lors du 1er rendez-vous fixé.
• Si un évènement ne permet pas la livraison sur rendez-vous.

Mon espace Cityssimo

Les espaces Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf espaces Cityssimo soumis aux horaires des galeries marchandes). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et SMS. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 15 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.
Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis, par courriel et par sms :
• Dès que votre colis est disponible dans l’espace Cityssimo.
• Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 3 jours.
• En cas d’événement ne permettant pas la livraison dans un espace Cityssimo.
31 espaces cityssimo vous permettent aujourd'hui de retirer vos colis 24h/24 et 7j/7 (sauf espaces Cityssimo soumis aux horaires d'ouvertures des galeries marchandes).
Les espaces Cityssimo sont présents sur :
• Paris et Île de France - Lyon - Lille - Aix en Provence - Nantes

Livraison avec So Colissimo sur rendez vous