| Livraison de votre commande |
La préparation de votre commande. Une fois votre commande validée, celle-ci part en préparation. Nous la remettons le jour même ou le lendemain à l’un de nos transporteurs selon le produit commandé. L'expédition de votre commandeUn mail vous est adressé dès que le produit part de notre entrepôt. Dès lors, votre produit est pris en charge par l'un de nos transporteurs. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Sauf avis contraire, cette adresse sera aussi l'adresse de facturation. Vous pouvez aussi demander à être facturé à une autre adresse en sélectionnant la case prévue à cet effet. |
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Transfert de Responsabilité :
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du client qui doit vérifier le bon état de la marchandise à l'arrivée du colis. En cas de litige ou dommages, il appartient au destinataire de formuler les réserves justifiées en présence du transporteur et de les lui renouveler sous 72 heures par lettre recommandée (art 133.3 du code de commerce). Le transporteur, dès lors qu’il demande la signature d’un bon de livraison, ne peut vous refuser le droit de vérifier le contenu du colis . En cas de détérioration ou d’oubli d’un article, indiquez-le avec le maximum de précision sur le bon de livraison. La mention " sous réserves de déballage" est insuffisante. Demandez également la copie du bon de livraison, afin de conserver une trace de vos remarques. Si le destinataire n'accomplit pas ces formalités dans les délais requis, tous les recours contre le transporteur seront rendus impossibles. Le client doit également immédiatement prévenir Suprême par courrier et par t éléphone au 02.99.82.68.66. Cliquez ici pour une information complète. | |
| Délai d'expédition et de livraison Attention ne pas confondre délai d'expédition et délai de livraison : Délai d'expédition : délai entre la réception et la livraison de la commande. Les délais d'expédition sont fonction du produit et de son mode d'expédition. Sauf avis contraire, stipulé dans la fiche produit les délais d'expédition sont les suivants : Billards avec ardoise : tout produit commandé avant le mercredi soir est expédié par transporteur de meuble le vendredi de la même semaine. Baby-Foot et carrom : 4 jours à compter de la date de commande. Autres produits (billards sans ardoise et accessoires) : 48 à 72 heures à compter de la date de commande. Seuls les produits en stock sont commandables (possibilité de les ajouter au panier). Dans le cas où le produit est en rupture de stock, le délai de disponibilité est indiqué dans le panier. Livraison : >Par la poste, en Colissimo suivi, le délai d'acheminement en France métropolitaine est habituellement de 48 à 72 heures, du lundi au samedi. (accessoires et queues de billards). >Par transporteur (en fonction du produit choisi et du poids), le délai est de 3à 4 jours, en France métropolitaine, selon la destination, du lundi au vendredi, (billards sans ardoise et lumianires). > Pour les billards avec ardoise le délai de livraison est compris entre 10 et 12 jours. Pour les DOM -TOM, les pays de la CEE ou en dehors de la CEE, les colis sont livrés entre 5 et 8 jours selon le pays de destination (par coliposte prioritaire ou par transporteur). Attention ce délai est donné à titre approximatif et peut varier en fonction d'évènements que nous ne maîtrisons pas : vacances, grêves, arrêt des moyens de transport, décision administrative, ponts, fêtes de fin d'année etc. Aucune responsabilité de la société Suprême ne pourra être retenue en raison du retard survenu dans la livraison en raison d'événements indépendants de sa volonté tels que le retard du fait du transporteur (la date de dépôt des produits au transporteur faisant foi) : grèves, arrêt des moyens de transport, décision administrative ou tout autre cas de force majeur qui auraient pour effet de retarder ou d'empêcher la livraison. |
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| Coût La participation aux frais d'envoi dépend du montant total de votre commande et votre mode de paiement (Franco à 300 € ht). Les livraisons gratuites des petits billards et babys et payantes des produits lourds (billards avec ardoise) s'entendent toujours pour une livraison au rez de chaussée (pour une livraison à l'étage, nous consulter). La livraison de ces produits vers la Corse entraîne un coût de 60 euros. A titre indicatif vous pouvez consulter la participation aux frais d'envois : |
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Billard professionnels Billard avec ardoise Billard sans ardoise (nécessitant deux livreurs) Pour les petits colis : La France métropolitaine Suisse Belgique, Luxembourg, Allemagne et Pays Bas Italie, Espagne et Grande Bretagne Europe de l'Est et Maghreb Les D.O.M. et Les T.O.M. |
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Pour les autres pays nous consulter : 02 99 82 68 65.
Pour une information complète voir nos conditions de vente. |
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